Politica de Confidentialitate
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
1. Introducere
SC EXOTIC FOOD SRL, proprietarul și administratorul magazinului online Casa Cântecului, respectă dreptul fiecărei persoane la protecția datelor cu caracter personal și se angajează să le prelucreze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR), precum și cu legislația română aplicabilă.
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul www.casacantecului.ro sau achiziționați produse din magazinul nostru online.
Prin utilizarea site-ului confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.
2. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
SC EXOTIC FOOD SRL
CUI: RO53136136
Nr. Registrul Comerțului:
J2025098421007
Sediu social:
Str. Viilor nr. 35
Municipiul Brăila
Județul Brăila
Cod poștal 810374
România
Telefon:
0729 787 755
0748 641 759
E-mail:
Website:
Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor personale ne puteți contacta utilizând datele de mai sus.
3. Ce date colectăm
În funcție de serviciile utilizate și de comenzile plasate, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare
- nume și prenume;
- adresa de livrare;
- adresa de facturare;
- număr de telefon;
- adresă de e-mail.
Date necesare procesării comenzilor
- produsele comandate;
- istoricul comenzilor;
- metoda de plată;
- informații privind livrarea.
Date tehnice
În timpul utilizării site-ului pot fi colectate automat:
- adresa IP;
- browserul utilizat;
- sistemul de operare;
- tipul dispozitivului;
- paginile vizitate;
- durata vizitei;
- informații colectate prin module cookie.
4. Cum colectăm datele
Datele sunt colectate atunci când:
- creați un cont de client;
- plasați o comandă;
- completați formularele disponibile pe site;
- solicitați informații telefonic sau prin e-mail;
- vă abonați la newsletter (dacă acest serviciu este disponibil);
- navigați pe site.
Colectăm doar datele necesare furnizării serviciilor și respectării obligațiilor legale.
5. Scopul prelucrării datelor
Datele personale sunt utilizate pentru:
- procesarea comenzilor;
- emiterea facturilor fiscale;
- livrarea produselor;
- comunicarea cu clienții;
- soluționarea reclamațiilor;
- acordarea suportului tehnic și comercial;
- respectarea obligațiilor legale;
- îmbunătățirea funcționării site-ului;
- analiza traficului și a performanței magazinului online.
Datele nu sunt utilizate pentru luarea unor decizii automate care produc efecte juridice asupra persoanelor vizate.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
6. Temeiul legal al prelucrării datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), pe baza unuia sau mai multor temeiuri legale, după caz:
- executarea contractului de vânzare încheiat cu Clientul;
- respectarea obligațiilor legale care revin SC EXOTIC FOOD SRL;
- interesul legitim al societății pentru administrarea și securitatea magazinului online;
- consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar (de exemplu pentru transmiterea comunicărilor comerciale).
Datele sunt prelucrate exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate și nu sunt utilizate într-un mod incompatibil cu acestea.
7. Durata păstrării datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.
În funcție de categoria datelor, acestea pot fi păstrate:
- pe durata existenței contului de client;
- pe perioada necesară procesării comenzilor;
- pe durata impusă de legislația contabilă și fiscală;
- până la soluționarea eventualelor reclamații sau litigii.
La expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate în condițiile prevăzute de lege.
8. Cui pot fi comunicate datele
Pentru desfășurarea activității, anumite date pot fi comunicate exclusiv partenerilor implicați în executarea comenzilor sau respectarea obligațiilor legale.
Aceste categorii pot include:
- firme de curierat pentru livrarea comenzilor;
- procesatori de plăți online;
- furnizori de servicii IT și găzduire web;
- furnizori ai platformei magazinului online;
- autorități publice, atunci când legea impune acest lucru;
- instituții fiscale sau judiciare, în limitele obligațiilor legale.
SC EXOTIC FOOD SRL nu vinde și nu închiriază datele personale către terți în scopuri comerciale.
9. Protejarea datelor
Protecția datelor personale reprezintă o prioritate pentru SC EXOTIC FOOD SRL.
Au fost implementate măsuri tehnice și organizatorice menite să protejeze informațiile împotriva:
- accesului neautorizat;
- modificării neautorizate;
- divulgării accidentale;
- pierderii datelor;
- distrugerii sau utilizării abuzive.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet și niciun sistem informatic nu poate garanta securitatea absolută.
10. Drepturile persoanelor vizate
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele personale;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție față de prelucrare;
- dreptul de a retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Solicitările privind exercitarea acestor drepturi vor fi analizate și soluționate în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
11. Exercitarea drepturilor
Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale ne puteți contacta folosind una dintre metodele de mai jos:
Telefon
0729 787 755
0748 641 759
Vom răspunde solicitărilor într-un termen rezonabil și în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679.
12. Comunicări comerciale
În cazul în care vă exprimați acordul, putem transmite informații privind:
- produse noi;
- lansări de produse;
- noutăți din magazin;
- oferte speciale;
- alte comunicări comerciale.
Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru astfel de comunicări, fără costuri, utilizând opțiunea de dezabonare disponibilă în mesajele primite sau contactându-ne direct.
13. Utilizarea modulelor Cookie
Site-ul www.casacantecului.ro utilizează module cookie pentru a asigura funcționarea corectă a platformei și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Cookie-urile pot fi utilizate pentru:
- funcționarea corectă a magazinului online;
- memorarea preferințelor utilizatorilor;
- analizarea traficului și a performanței site-ului;
- măsurarea eficienței campaniilor de marketing;
- afișarea unor reclame relevante prin intermediul platformelor partenere, acolo unde este cazul.
Utilizatorii pot controla sau dezactiva utilizarea modulelor cookie din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor secțiuni ale site-ului.
Informații detaliate privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile, publicată pe site.
14. Securitatea datelor
SC EXOTIC FOOD SRL tratează cu maximă seriozitate protecția datelor cu caracter personal.
Pentru protejarea informațiilor utilizatorilor sunt implementate măsuri tehnice și organizatorice adecvate, menite să prevină:
- accesul neautorizat;
- modificarea sau distrugerea accidentală a datelor;
- divulgarea neautorizată;
- pierderea informațiilor;
- utilizarea abuzivă a datelor personale.
Accesul la datele cu caracter personal este permis doar persoanelor autorizate și numai în măsura necesară desfășurării activității.
15. Protecția minorilor
Magazinul online Casa Cântecului nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal aparținând minorilor.
Dacă se constată că au fost furnizate astfel de date fără acordul reprezentantului legal, acestea vor fi șterse în cel mai scurt timp posibil.
16. Linkuri către alte website-uri
Site-ul poate conține linkuri către website-uri administrate de terți.
SC EXOTIC FOOD SRL nu este responsabilă pentru conținutul, politica de confidențialitate sau practicile acestor website-uri externe.
Utilizatorii sunt încurajați să consulte politicile de confidențialitate ale fiecărui website accesat.
17. Modificarea Politicii de Confidențialitate
SC EXOTIC FOOD SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru respectarea modificărilor legislative sau pentru îmbunătățirea serviciilor oferite.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte din momentul publicării.
Utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic această pagină pentru a fi informați cu privire la eventualele modificări.
18. Date de contact
Pentru întrebări privind protecția datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), ne puteți contacta folosind următoarele date:
SC EXOTIC FOOD SRL
Sediu social:
Str. Viilor nr. 35
810374
Municipiul Brăila
Județul Brăila
România
Telefon:
0729 787 755
0748 641 759
E-mail:
contact@casacantecului.ro (adresă principală)
casacantecului@gmail.com (adresă alternativă)
Website:
19. Dispoziții finale
Prezenta Politică de Confidențialitate se completează cu prevederile Termenilor și Condițiilor, ale Politicii privind Cookie-urile și cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.
În cazul în care una dintre prevederile acestei politici devine neaplicabilă sau este declarată nulă, celelalte prevederi rămân valabile și își produc în continuare efectele.
Vă mulțumim!
Vă mulțumim pentru încrederea acordată magazinului Casa Cântecului.
Respectarea confidențialității și protejarea datelor dumneavoastră reprezintă un angajament permanent pentru noi. Ne dorim să oferim fiecărui client o experiență sigură, transparentă și bazată pe încredere.
Dacă aveți orice întrebare privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă încurajăm să ne contactați. Vom răspunde cu promptitudine și vom face tot posibilul pentru a vă oferi toate informațiile necesare.
Ultima actualizare: 23.07.2026
Google poate utiliza datele personale atunci cand iti exprimi consimtamantul pe site. Pentru mai multe informatii, consulta Site-ul Google privind responsabilitatea datelor pentru companii.